Điều khoản: câu hỏi từ người chơi
Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản hoạt động. Các tài khoản kép, chung hoặc giả danh vi phạm điều khoản và sẽ bị khóa vĩnh viễn. Nếu bạn quên mật khẩu, hãy sử dụng chức năng đặt lại mật khẩu thay vì tạo tài khoản mới.
Bạn chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động trên tài khoản của bạn. Nếu ai đó khác truy cập tài khoản của bạn, x8uae không chịu trách nhiệm về các giao dịch hoặc tổn thất. Thay đổi mật khẩu định kỳ và không bao giờ chia sẻ nó.
Xác minh đảm bảo rằng bạn là chủ sở hữu thực của tài khoản và ví điện tử. Khi bạn nạp tiền lần đầu từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi có thể yêu cầu ảnh chứng minh nhân dân và xác nhận số điện thoại. Điều này bảo vệ cả bạn lẫn chúng tôi khỏi gian lận.
Chúng tôi giữ lại thông tin tài khoản, giao dịch và xác minh miễn là tài khoản của bạn hoạt động và sau đó trong vòng 7 năm theo yêu cầu pháp luật địa phương. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu không cần thiết qua hỗ trợ bất kỳ lúc nào.
Bạn có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua Cài đặt hoặc liên hệ hỗ trợ. Rút tiền còn lại, sau đó chúng tôi sẽ khóa tài khoản vĩnh viễn. Các tiền lệ rút đang chờ xử lý được hoàn tất trước khi đóng.
Không. Dữ liệu cá nhân của bạn không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị. Chúng tôi chỉ chia sẻ với các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý nạp tiền và rút tiền của bạn.
Liên hệ hỗ trợ với chi tiết giao dịch, ảnh chứng minh và lý do khiếu nại. Chúng tôi điều tra trong vòng 5 ngày làm việc và phản hồi qua email. Nếu xác nhận đúng, chúng tôi hoàn lại tiền trong vòng 2-3 ngày làm việc.
